 Expérience Professionnelle
 Connaissances fonctionnelles : Télécom Internet NTIC Opérateur
Expérience : 10 à 20 ans Compétences___________________________________________________________
·Management (10 ans, 20 à 70 personnes)
·Direction de projets techniques et de grands comptes clients
·Expertise technique informatique, réseaux, télécom, architecture, hébergement, Internet et applications
·Définis et gère les investissements (budget de 9 m€)
·Négocie et pilote les prestations technique, les contrats fournisseurs et des prestataires
·Gestion de la relation client suivi des évolutions et garant de la qualité de service
Parcours______________________________________________________________
1998 - 2005 Groupe SFR – CEGETEL
2005 Directeur de Programmes Cegetel
·Membre du comité de direction
·Directeur de Projets de l’ingénierie, du déploiement et de l’exploitation des réseaux et des services pour les grands comptes : EDF (2000 sites, 60 M€), TOTAL (3000 sites, 25 M€)
·Animation et mobilisation des équipes (600 collaborateurs)
·Interlocuteur client
·Garant de la qualité de service et de la satisfaction client
2001 - 2005 Responsable des Opérations Fixe et Mobile SFR – Cegetel
Encadrement d’une équipe de 35 à 50 personnes
Activité : Responsable des infrastructures Réseaux nationales, des Services Fixe et Mobile, des plates formes informatiques, des offres d’hébergement Internet et de sécurité
·Membre du Codir du département technique
·Responsable de la mise en place, de l’évolution et de l’industrialisation des métiers et des services (Taux de disponibilité de 99,98% associé à une réduction des effectifs de 25% et un doublement du parc client par deux).
·Responsable du maintien en condition opérationnelle de l’ensemble des réseaux, de l’informatique et des services de Cegetel (18 000 sites entreprise, 1 million de clients ADSL dont AOL)
·Responsable du support des plates formes de services mobiles SFR (12 millions de clients)
·Gestion des budgets d’investissement et de fonctionnement (15 m€)
·Politique des contrats de services (support et externalisation)
·Au sein du comité de pilotage de la Direction Technique décide et arbitre les évolutions d’architecture et des services
·Garant de la qualité et du respect des engagements de services (QOS et SLA).
·En charge de l’administration et de l‘exploitation de l’infrastructure (LAN/WAN) et des applications de services (Supervision National, Outils de déploiement, Extranet clients). 250 serveurs, 400 équipements réseaux et plus de 50 applications dans un environnement fortement sécurisé
2000 - 2001 Directeur des Opérations Europe Interliant (ASP)
Encadrement d’une équipe de 40 personnes
·Création et Direction de l’exploitation et de la supervision (24x7) pour l’Europe
·Création et Direction des centres techniques sur l’Europe (Angleterre, Allemagne et France)
·Responsable de l’exploitation et de l’évolution des réseaux et des plates forme d’hébergement.
·Garant des engagements de service sur les plates formes dite complexes, « Réseaux Santé Social » (Carte Vitale) (sla 99,8, équipe dédiée), plate forme d’hébergement Dell (hébergement du site UK, sla 99,9), Vizzavi; SFR (gestion de la plate forme SMS)
·Négocie et gère les budgets de l’activité (fournisseurs, mainteneurs et prestataires).
·Pilote les équipes de déploiement des solutions clients (plus de 500 clients hébergés)
·Propose et réalise les évolutions d’infrastructures (réseaux, systèmes et solutions IT)
·Support lors des phases d’avant vente
·Assure la coordination technique avec les différentes entités du groupe et la maison mère au USA
·Participe au positionnement de la société lors de la définition des offres et de la mise en place de la structure de prix
1998 - 2000 Responsable des Opérations Fixe Cegetel
Encadrement d’une équipe de 70 personnes.
·Responsable des réseaux et les offres de services, chargé du support et de la supervision (24x7)
·Responsable des plates formes informatiques et des services Internet (hébergements complexes, offres de sécurité)
·Valide les évolutions réseaux et les offres avant mise en production
·Pilote les projets de déploiement
·Défini, met en place et maintien les infrastructures internes nécessaires aux déploiements et à l’administration des réseaux (Supervision, Sécurité, Outils de déploiements)
1993 - 1998 INRIA - EUnet France
Responsable du Service déploiement et du Support clients Eunet France
(1er FAI en France)
·Responsable des déploiements clients à Internet et de la gestion des services
·Chargé de l’exploitation du réseau national et des plates formes de services
·En charge des études, mise en place et suivi des solutions techniques, réponse aux appels d’offre
·Mission de conseil et d’installation chez les clients
·Membre de l’équipe de gestion du domaine Français (FR) dans l ‘équipe de FR-NIC (Network Information Center Français)
1989 – 1993 Groupe Framatome
1990 – 1993 Administrateur Systèmes et Réseaux Framentec-Cognitech
·Administrateur des systèmes informatiques et des réseaux (150 utilisateurs, 200 équipements et Applications)
·Gestion de la connectivité avec l’extérieur (Raccordement à Internet)
1989 – 1990 Ingénieur d’études Aquitaine Système
·Portage du code de calcul par éléments finis sur station Unix
·Mise en place et gestion d’une infrastructure informatique destiné à réaliser des études en interne |
