 Expérience Professionnelle
 Expérience : 1 à 2 ans ▪ Agent d’accueil clientèle à France Télécom:( du 01/02/2004 au 31/12/2004 (11 mois))
Accueil, conseil clientèle.
Gestion ligne fixe « ma ligne », mobile « Orange », Internet « wanadoo » et ses services (création de dossiers, ouverture de ligne pour les 3 domaines).
Saisir les opérations demandées.
Vente et encaissement (édition de facture, remboursement).
Gestions des stocks (préparation des stocks, réceptions des colis).
Inventaires.
▪ Agent d’accueil clientèle à Espace Camargue : (du 01/04/2005 au 30/09/2005 (6 mois))
Accueil, conseil, vente,
Gestions stocks, réapprovisionnement.
▪ Agent d’accueil chez Tiffany prêt-à-porter: ( Eté 2000/2001/2002/2003 )
Accueil, conseil clientèle.
Gestion de stocks (réception et préparation de colis).
Vente et encaissement.
▪ Agent commercial Sud Service 84: (du 14/10/2003 au 15/11/2003 (1mois))
Création de script téléphonique, et de fichiers clients.
Démarcher les clients par téléphone.
Prise de rendez-vous pour les commerciaux.
STAGES EN ENTREPRISE:
▪ Agent commercial au Crédit agricole (30): (5 mois)
Démarcher des prospects en s’aidant de fichier client (prospection téléphonique).
Saisir les opérations demandées.
▪ Agent d’accueil clientèle Abbys télécom (30): (5 mois)
Accueil, conseil client.
Gestion des dossiers nouveaux abonnés.
Vente et encaissement.
COMPETENCE INFORMATIQUE:
Word, Excel, Internet, Outlook. |
Formation
Niveau de formation : Bac + 2 2002: Niveau BTS Force de vente au lycée Montaury à Nîmes.
2000: Baccalauréat STT option Action Communication Commerciale.
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Motivations particulières, Loisirs et Divers :
Au travers des différentes responsabilités qui m’ont été confié successivement et tout au long de ma formation supérieure. J’ai eu l’occasion d’appréhender le secteur de la vente.
Intéressée par le contact relationnel, mon objectif professionnel est d’intégrer un service commercial dynamique. J’ai une faculté d’adaptation et une grande rigueur de travail. Ayant le sens de l’organisation et un dynamisme, un atout supplémentaire.
Travailler en équipe ou en autonomie avec efficacité, satisfaire les besoins et demandes de la clientèle. Telles sont les missions que je souhaite mener pour vous en tant que conseiller commercial.
Persuadée qu’une lettre ne peut révéler totalement ma personnalité et mes compétences, je souhaite vous rencontrer afin de vous convaincre de ma motivation.
Je vous prie d’agréer, madame, monsieur, mes salutations distinguées.
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