Technicienne Service Desk chez Eurotunnel Résolution des problématiques sur les différents systèmes spécifiques et non spécifiques à Eurotunnel et celles liées à la bureautique (Word, Excel, Outlook, etc.) pour les employés français, britanniques et également au niveau des filiales à l’étranger.
Alimentation de la base de connaissances et mise à jour des procédures utilisées.

Septembre 2007 : Formation Assistance aux utilisateurs exécutant le système d’exploitation Windows XP
Par Access-it à Villeneuve D’Ascq

2001-2002 : Dess des Techniques des Echanges Internationaux à Amiens

2000-2001 : Maîtrise des Langues étrangères Appliquées (mention Affaires et Commerce)
à Valenciennes

1999-2000 : Licence LEA (mention Affaires et Commerce) avec le programme Erasmus
à Càceres (Espagne)