Technicien de maintenance en informatique

Connaissances en informatique

Professionnelles Personnelles
• Architecture des ordinateurs et périphériques
• OS : Microsoft XP pro, server 2003 ; UNIX (utilisateur)
• Logiciel : Word, Access, Excel
• Réseaux : LAN, WAN
• Protocole : TCP/IP
• Interconnexion : routeur, switch
• Messageries : Lotus notes, Outlook
• Sécurité informatique
• Méthodologie Hot line, process ITIL
• Initiation à l’algorithme • Dépannage informatique de mon entourage
• Installation Hardware/Software
• Configuration logicielle
• Navigateurs
• Virtualisation : Virtualbox, dæmon tool
• Sniffer
• Utilisation et configuration de périphériques (imprimantes, scanner, capacité externe)
• Notion en langage C

Expérience professionnelle
2009 Technicien support informatique
Pour ESR à la Défense

Réalisations :

 Résolution d’incidents de niveau 1
 Création de tickets d’incidents avec l’outil applix
 Escalade si nécessaire aux services adéquats

2008-2009 Formation technique au centre GEFI (7 mois)

1999-2008 Activités salariées dans le domaine de la restauration

Etablissements :
Hôtel Le Bristol, Vignon, Mothu, Sogeres, Sherpas

Réalisations :
 Satisfaction d’une clientèle haut de gamme
 Réalisation et mise en place de prestations
 Mise en place et respect des normes de sécurité et d’hygiène liés aux différents établissements
Formation & langue
2008-2009 Technicien micro et réseaux option maintenance GEFI (7 mois)
Diplôme Homologué d’Etat
2002-2004 Baccalauréat des métiers de l’alimentation option traiteur en alternance
2001-2002 Mention complémentaire Traiteur en alternance
1999-2002 CAP-BEP hôtellerie restauration option cuisine en alternance
Langue Anglais : rapidement perfectible
Activités Extra-professionnelles
Cinéma, Aquariophilie, Modélisme, peinture, et jeux Warhammer 40000

Technicien micro et réseaux option maintenance GEFI (7 mois)
Diplôme Homologué d’Etat
Architecture des ordinateurs et périphériques
• OS : Microsoft XP pro, server 2003 ; UNIX (utilisateur)
• Logiciel : Word, Access, Excel
• Réseaux : LAN, WAN
• Protocole : TCP/IP
• Interconnexion : routeur, switch
• Messageries : Lotus notes, Outlook
• Sécurité informatique
• Méthodologie Hot line, process ITIL
• Initiation à l’algorithme • Dépannage informatique de mon entourage
• Installation Hardware/Software
• Configuration logicielle
• Navigateurs
• Virtualisation : Virtualbox, dæmon tool
• Sniffer
• Utilisation et configuration de périphériques (imprimantes, scanner, capacité externe)
• Notion en langage C