 Expérience Professionnelle
 Expérience : 10 à 20 ans Depuis sep 2007 Siliage
Mission
o Avant-vente, responsable de projet décisionnel
Réalisations principales
o Compagnie Internationale André Trigano, mise en place de gisements de données pour la direction générale, le marketing, le commerce et le contrôle de gestion avec tableaux croisés et plate-forme de sélection multi-critères.
2005-2007 Projets personnels - Projets professionnels
o Création d'une société spécialisée dans les jeux et logiciels pour téléphones mobiles.
o Création d'un restaurant.
o Reprise d'études (Master NTIC) aux Art et Métiers avec VAE préalable
2001 – 2005 Capgemini Telecom & Média
Missions
o Chef de projets / Directeur de projets (20 personnes) d’outsourcing applicatif (CRM, BI)
o Responsable du suivi de la relation client et du respect des indications contractuelles
o Suivi et évaluation des collaborateurs
o Mise en place des normes, méthodes et outils associés aux processus qualités.
o Avant-ventes
Réalisations principales
o Cegetel SI, 2 ans responsable de plusieurs projets d’infogérance applicative (CRM, billing, mise à jour carte SIM, etc.) réunis au sein d’un même pôle de production. Équipes de 20 personnes.
o Cegetel SI, 1 an responsable d’un projet d’infogérance d'une application de Business Intelligence dans le domaine de la surveillance qualité du réseau SFR.
o Telecom Croatie, 5 mois responsable de l'intégration du domaine CRM au sein d’un projet de refonte total de l’informatique (hard et soft) de l’opérateur national croate. Projet de 150 personnes.
1996 – 2000 Capgemini Outsourcing
Missions
o Directeur de projets (20 personnes) d’outsourcing applicatif notamment à l'international (anglais)
o Responsable du suivi de la relation client et du respect des indications contractuelles
o Embauche, suivi et évaluation des collaborateurs
o Formalisation et mise en place de normes qualité
o Formateur processus et méthodes pour nouveaux embauchés
Réalisations principales
o Arrow Electronics, responsable pendant 3 ans du contrat d’infogérance applicative de la gestion commerciale, de la de comptabilité, de la gestion des entrepôts pour les différentes entités
européennes du groupe France, Angleterre, Allemagne et Italie. Interfaces réalisées entre les systèmes français, anglais et américain pour la gestion des différents entrepôts européens.
Équipe de 10 personnes.
o L’Oréal, pour la direction technique à Aulnay, construction et mise en place des équipes projet pour l’infogérance (help desk, support, maintenance, évolutions) des différentes suites logicielles
de toute la chaîne logistique et de production des usines France et monde des différentes marques du groupe. Équipe de 20 personnes.
o Formateur (1 journée hebdomadaire), au sein du centre de formation interne, des nouveaux arrivants aux processus, méthodes et outils associés aux métiers de l'application management.
1990 – 1995 SCOLOG - SSII éditrice d’un logiciel de gestion des associations
Missions
o Concepteur réalisateur / Chef de projets Système Pick
o Responsable de la version micro
o Avant vente, rédaction de propositions commerciales, gestion de la relation client.
o Analyse, conception, réalisation
o Formation des utilisateurs.
Réalisations principales
o Secours Catholique Français, conception et réalisation d’un outil de gestion des réservations de chambre pour la Cité St Pierre de Lourdes.
o Secours Populaire Français, avant-vente, déploiement du produit dans 5 fédérations départementales de test, interface avec la version AS400 du centre national, rédaction des propositions commerciales et réalisations des évolutions spécifiques. Support technique.
o Perce-Neige, participation à la phase d’avant-vente, installation en standalone de la version micro, rédaction des propositions commerciales et réalisations des évolutions spécifiques. Support
technique.
1987 – 1989 ASDI - SSII éditrice d’un logiciel de gestion des SCPI
Mission
o Analyste programmeur Système Pick, analyse et réalisation.
Réalisations principales
o Crédit Agricole, régie de un an et demi au sein d’une équipe projet pour évolutions spécifiques du produit selon les besoins du client.
o Société Générale – Crédit du Nord, installation, paramétrage et évolutions du progiciel selon besoins clients. |
