 Expérience Professionnelle
 Connaissances fonctionnelles : Centre d'appels
Expérience : 2 à 5 ans 05/1999 - 11/2001 SPSS MR : leader mondial en édition de logiciels d’études
division de SPSS Inc. (Société Américaine de 1 400 salariés, côtée au NASDAQ)
10/2001 : Responsable commercial européen de la solution Serveur Vocal Interactif
Elaboration de services ASP
-Offres d’enquêtes téléphoniques à la demande
Utilisation d’un panel de clients à contacter et création du scénario d’enquête.
Gestion de la production et remise des données collectées via touches DTMF.
02/2000 : Responsable commercial Web Bureau
Estimation de la faisabilité et contrôle des devis
Validation des propositions commerciales
Création et émission de mailings d’invitation à des séminaires
Animation des séminaires
Encadrement interne lors de la réalisation des enquêtes
05/1999 : Ingénieur commercial - prospection et visites clients (sociétés d’études de marché)
sur les média d’enquête (téléphonie, internet, ordinateur portable)
11/1997 - 05/1999 SINTEL : Grossiste français en solutions communicantes réseaux
01/1999 : Ingénieur Produit en solutions de C.T.I. (Couplage Téléphonie
Informatique) : générateur d’applications et cartes vocales.
Concepteur de scénario de téléphonie à l’avant-vente
Formateur en conception d’applications C.T.I. auprès de consultants et de
revendeurs de solutions informatique ou télécom sur la solution ENVOX
07/1998 : Ingénieur produits en solutions informatiques réseau :
Emulation Minitel, partage de modems, cartes multivoies, modems, cartes vocales
En accord avec la direction Marketing et nos fournisseurs, traite de la validation des :
- Offres packagées
- Mises en œuvre des « Incentives » offertes aux revendeurs et/ou commerciaux
- Référencement des produits et mise au catalogue
11/1997 : Ingénieur commercial |
